ETAPAS DE NOSSO MODELO DE RELACIONAMENTOPROSPECÇÃO
As empresas interessadas em credenciar-se à REDE SERVCARD devem preencher um pré-cadastro, variando o modelo conforme o segmento.
QUALIFICAÇÃO
Nesta fase, são solicitados documentos que avaliam se as empresas interessadas cumprem os requisitos legais. Avaliamos aspectos jurídicos e fiscais. Uma vez atendidos todos os requerimentos, a empresa será homologada como fornecedora SERVCARD e terá seu cadastro efetivado.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Durante a prestação do serviço contratado, realizamos avaliações periódicas das empresas. As informações vão para um banco de dados a ser usado nas renovações de contrato, na avaliação do Índice de Desempenho e Satisfação do Fornecedor (IDSF), Índice de Satisfação do Usuário (ISU) ou na alteração dos volumes de negócios. O desempenho do fornecedor é acompanhado por uma equipe comercial que acompanha a evolução destes índices.